E-Ticaret'te Mobil Yükselişi Devam Ediyor !

İnceleme ve aratırma sonuçlarıma göre ortaya çıkan en bariz bilgiler; kişilerin e-ticaret kullanmasını sağlayan en önemi etkenlerin, güven, uygun fiyat ve iade kolaylığı olduğu açığa çıkıyor.

Türkiye genelinin yüzde 14’lük bir bölümü, online alışveriş yapmayı tercih ediyor ve  bu yüzde 14’lük kısım içerisindeki dağılım; her üç kişiden birinin 15-25 yaş arası, alışveriş yapan dilimin yüzde 50 oranının 15-35 yaş arası ve en çok alışveriş yapan kitlenin ise öğrenciler olduğu belirtmem gerekiyor.

Yine söz konusu bu yüzdelik kesimde öğrenciler dışında yer alan online alışveriş yapan bireylerin büyük çoğunluğu, özel sektörde çalışan kimselerden oluşuyor.

Kullanıcıların online alışveriş aracı kullanım oranları ise %yüzde 15 cep telefonu, yüzde 5 tablet ve yüzde 80 bilgisayar olarak görülüyor.

Mobil  yükselişte!

Bu dağılım ile ilgili olarak dikkat çeken e-ticaret araştırma verisi ise, online alışveriş yapan bireylerin, alışverişlerinin yaklaşık %50-60’lık bölümünü, mobil aracılığıyla gerçekleştiriyor olması!

Online alışveriş yapan bireylerle ilgili bir diğer detay ise; bireylerin online alışveriş yapamadan önce, alacaklarını ürünleri mağazalara giderek incelemeleri oluyor. Bu durumu, online alışveriş yapan her 5 kişiden 1’i uyguluyor.

E-Ticaret Cari Açığı Kapatıyor

Türkiye'de son yıllarda hızlı büyüme kaydeden e-ticaret pazarının yıllık hacminin 12 milyar dolara yaklaştığını gösteriyor.

Bu rakamın 2018 yılına kadar 20 milyar dolar seviyesine ulaşacağı öngörülüyor. Türk e-ticaretinin yükselmesinde yurtdışından Türk üretimi gıda, giyim ve aksesuar ürünlerine talebin artması büyük rol oynuyor.Farklı ve zengin çeşitlikteki ürünlerin ve hizmetlerin güvenli, hızlı ve ekonomik bir şekilde tüketiciler ile buluşmasında önemli rol oynayan e-ticaret, her geçen gün büyümeyi sürdürüyor. E-ticarette yapılan tüm işlemlerin online ortamda kayıt altında olması ekonomide kayıt dışılığı azalttığı gibi haksız rekabetin de önüne geçiyor. E-ticarette her işlemin şeffaf bir şekilde yapılması, vergisel anlamda devlet gelirlerinin artmasına katkı sağlıyor.2015 yılında dünya çapında 1 trilyon 700 milyar dolara yükselmesi beklenen e-ticaret hacminin Türkiye'de de son yıllarda ciddi bir büyüme yakaladığı göze çarpıyor. Türkiye'deki e-ticaret hacmi ile ilgili hazırlanan son raporda e-ticaret sektörünün yıllık yüzde 35'lik bir artışla 12 milyar dolar büyüklüğe ulaştığı belirtiliyor.Araştırmalar, Türkiye'nin toplam perakende harcamalarında yüzde 1.6 paya sahip olan e-ticaretin önümüzdeki yıllarda daha da büyüyeceği ve ekonomi içindeki payını artıracağını söylüyor.

Türkiye ekonomisinin son yıllarda yavaş büyüdüğü bir ortamda, elektronik ticaret hacminin perakende harcamaları içerisindeki payını artırması, e-ticaretin Türkiye'nin cari açığını kapatmada da önemli bir rol üstlenebileceğini gösteriyor.
Türkiye'nin cari açığını kapatmada e-ticaret sektörünün önemli bir rol oynayacağını ifade eden buypasa.com Genel Müdürü Gökhan Altıner, "Cari açığı kapatmanın yolu, dışarıdan sermaye girişi sağlamak. Bu noktada e-ticaret sektörüne önemli görev düşüyor. Türk e-ticareti yurt dışına açıldığı takdirde cari açık rakamlarının daha da azalacağını öngörüyoruz" dedi.
Altıner, Türk e-ticaret sektörünün rotasını yurt dışına çevirmesinin cari açığın düşmesi noktasına etkili olacağını belirterek sözlerine şöyle devam etti: "Türk e-ticaret siteleri yurt dışına ürün ve hizmet satışı gerçekleştirdiği takdirde ihraç ettikleri mal ve hizmetlerden elde ettiği gelir, ülkenin yurt dışından ithal ettiği mal ve hizmetlere yaptığı ödemelere yaklaşmasına yardımcı olacak. Bu durum da cari açıktaki makasın kapanmasını sağlayacak.

Türkiye'nin ilk küresel alışveriş platformu buypasa.com olarak Türk e-ticaretini yurt dışına açma, esnafın ve online mağazaların yurt dışına güvenli ve hızlı bir şekilde ürünlerini satması konusunda etkili çözümler sunuyoruz. buypasa.com'a dahil olan bireysel ve kurumsal online mağaza sahiplerinin satış ve karlılık oranlarını artırmalarına katkı sağladığımız gibi yurt dışına açılmaları noktasında destek oluyoruz. Daha güçlü ve cari açığın az olduğu bir ekonomi modeli için önemli bir lokomotif olacak Türk e-ticaret sektörünün gelecek vizyonunda yurt dışına açılmak mutlaka olmalı."
Dünya e-ticaret sektöründe Türkiye'nin pazar payının yüzde 5 - yüzde 10 olduğunu dile getiren Altıner, "Avrupa'da e-ticaret hacmi 153 milyar Euro seviyesinde. Bunun yüzde yüzde 30'luk kısmı Almanya'ya ait. Araştırmalara göre 2018 yılına kadar bu rakamın Avrupa için 172 milyar Euro Almanya içinse 55 milyar Euro'ya yükseleceği tahmin ediliyor.
Dünya e-ticaretinde önemli bir paya sahip olan Amerika'daki e-ticaret hacmi ise 275 milyar dolar seviyesinde. Bu rakamın 2018'ye kadar 281 milyar dolara yükseleceği belirtiliyor. Dünya e-ticaretinde Türkiye'nin pazar payının yüzde 5 - yüzde 10 civarında olduğunu öngörüyoruz. Bu da yıllık olarak 150-250 milyar dolar arası bir rakama tekabül ediyor. Türkiye'nin bu noktada dünya e-ticaret pazarına en iyi şekilde giriş yapması ve kendine düşen pazar payını değerlendirmesi gerekiyor.
Türkiye'den yurtdışına açılan bir satıcı döviz kuru, döviz farkı ve KDV'siz satıştan dolayı yurt dışı hizmetlerinde yüzde 900'e kadar daha fazla kazanç elde edebilecek.

E-Ticaret Sitelerinde Pazarlama Stratejisi Nasıl Olmalıdır ?

Artık e-ticaret sitesi açmak günlük olağan bir durum gibi görülmektedir. Günümüzde yaklaşık 8000'e yakın e-ticaret sitesi olduğu belirtilmekte. Hal böyle olunca e-ticaret siteleri arasındaki rekabet ciddi boyutlara ulaşmaktadır. Yani şimdilerde e-ticaret sitesi açmak yerine e-ticaret sitesine iş yaptırmak, kazanç sağlamak önem kazanmış durumdadır.

Bunun için izlenecek yollar şöyledir :

1- Sosyal medyada olmak

2- Dijital pazarlama yapmak

3- Haber sitelerinde olmak ( PR Yapmak)

4- Forum sitelerinde olmak

5-Etkinliklere katılmak

6-Sponsorluklar yapmak

7-Kampanyalar düzenlemek

8-Yeni çıkışta bütçeye göre tv, radyo veya gazete-dergilere reklam vermek

9- Çevreyi kullanmak

10- Sektörel paydaşlara ulaşmak

Bu 10 maddelik iş yolu sayesinde hem markanın tanınırlığı hemde ürün satışında artış sağlanabilinir. Ancak burada dikkat edilmesi gerekilen en önemli konu bu pazarlama stratejisini iyi oluşturmak ve doğru eleman veya danışman ile çalışmaktır.

Eğer bu alanda uzman değilseniz mutlaka bir uzman ile çalışmanızı öneririm.

Doğuş Otomotiv Trafik Hayattır!

Araç kullanırken telefonla konuşmayın, hayatı susturmayın!
Çünkü Trafik Hayattır!

Hayatımızın en önemli unsuru haline gelen trafik güvenliği konusunda farkındalık yaratmayı hedefleyen ve örnek uygulamalar geliştiren Trafik Hayattır platformu iletişim faaliyetlerine ara vermeden devam ediyor. Toplumsal sorumluluk alanı içerisinde trafik güvenliğine öncelikli olarak önem veren Doğuş Otomotiv, Trafik Hayattır ile trafikte saygı kültürünü yaygınlaştırmayı hedefliyor.

Trafik güvenliği konusunda Türkiye’nin en istikrarlı kurumsal sorumluluk markası haline gelen Trafik Hayattır platformu 10 yılı aşkın süredir, çeşitli bilinçlendirme projelerini başarıyla yürütüyor.

Trafik güvenliğini ve yaya güvenliğini sağlamada en önemli unsurlardan cep telefonu kullanımına, farklı projeleriyle dikkat çeken Trafik Hayattır platformu, yeni bir animasyon yaparak ‘araba kullanırken cep telefonu ile konuşmanın’ dikkat dağınıklığına sebep olduğunu vurguluyor.
Cep telefonu kullanımı her geçen gün artıyor. Buna paralel olarak şehir içi kazalarında da artış söz konusu. Cep telefonu ile konuşmanın reaksiyonları %80 azalttığı gerçeğini göz önüne alırsak Trafik Hayattır bu konuya eğilerek doğru bir strateji uyguluyor.
Bir boomads advertorial içeriğidir.

E-Ticaret Siteleri İçin Yeni Dönem

Cep telefonlarına gelen izinsiz reklamlar r 1 Mayıs'tan itibaren son bulacak. Bu tarihte yürürlüğe girecek düzenleme ile izinsiz e-posta veya mesaj atan firmalara 50 bin liraya kadar para cezası kesilecek.

Firmaların  izinsiz olarak gönderdiği SMS, elektronik posta gibi mesajları ile otomatik telefon aramalarını yasaklayan düzenleme 1 Mayıs’ta yürürlüğe giriyor. Düzenleme ile birlikte istenmeyen reklam mesajı ya da elektronik postası gönderen firmalara 50 bin TL'ye kadar cezası gelecek. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun  taslak aşamasında olan düzenlemesine göre istenmeyen mesajların dağıtımını sağlayan GSM operatörlerine de yaptırım uygulanacak.

Reklam mesajı göndermek isteyen firmalar tüketicinin onayını almak için onlara hiç bir mali külfet yüklemeden ve bu mesajları isterlerse red edebilecekleri şekilde bildirimde bulunup izinlerini almak zorunda kalacaklar.Yasa ile birlikte tüketici onay vermediği takdirde yani sessiz kaldığında bu durum reklam mesajlarının gelmesine izin verildiği şeklinde algılanmayacak. En geç 3 iş günü içinde söz konusu mesajlar durdurulacak.

10.Kariyer Günleri ve Gilt Akademi'15

Kadir Has Üniversitesi Cibali Kampüsü'nde 4 Nisan'da Gilt Akademi 2015 7 Nisan'da 10. Kariyer Günleri etkinlikleri kapsamında konuşmacı idim.

Türkiye'nin en büyük internet girişimciliği etkinliği olan Gilt Akademi'15 de E-Ticaret girişimciliğini 10.Kariyer Günleri etkinliğinde ise kariyer girişimciliğini katılımcılara aktardım.

Manisa ve İzmir 'de E-Ticaret - Sosyal Medya ve Girişimciliği Anlattım.

27 Mart Cuma günü Manisa Celal Bayar Üniversitesi'nde yoğun bir katılım eşliğinde gerçekleşen e-ticaret, sosyal medya ve girişimcilik zirvesinde katılımcılara e-ticaret, sosyal medya ve girişimcilik alanındaki bilgi ve tecrübelerimi aktardım.

Etkinlik sonunda tarafıma bir de teşekkür belgesi sunuldu.
Etkinlik Hürriyet Haberde de yer aldı : http://www.hurriyet.com.tr/ege/28584654.asp

Etkinlik sonrası 28 Mart Cumartesi günü TRT İzmir radyosu bilişim günleri programında Mustafa Özhan Kalaç'ın konuğu olarak dinleyicilere e-ticaret, sosyal medya ve girişimcilik alanındaki bilgi ve tecrübelerimi aktardım.

Sektöre değer katmaya devam edeceğim.

E-Ticaret Sosyal Medya ve Girişimcilik Zirvesi

E-Ticaret, Sosyal Medya ve Girişimcilik konuları farklı bakış açışı ile sektörün en önemli isim ve akademisyenlerince ele alınacağı etkinlik Manisa Celal Bayar Üniversitesi tarafından Türkiye'nin ilk ve tek bilişim sektörüne hizmet veren kariyer sitesi kariyername.com sponsorluğunda 27 Mart Cuma günü ücretsiz olarak gerçekleşecek.

Etkinlik de bugüne kadar değinilmeyen konular örneklemeler ile ele alınacak.

Özellikle kariyer hayatına yön vermek isteyen, e-ticaret, sosyal medya ve girişimcilik alanlarında fark yaratmak ve bu alanları kullanmak isteyen gençlere ve girişimci ruha sahip herkese hitap edecek olan zirve, Manisa'da bir de ilk olma özelliği taşıyor !

Konuşmacıların e-ticaret, sosyal medya ve girişimciliği anlatacağı etkinlik sonuç odaklı bir yaklaşım da sunacak. Etkinliğe Kariyername.com 'un Sosyal Medya ve Dijital Pazarlama Müdürü olarak bende katılıyorum.

Etkinlik sonrası 28 Mart Cumartesi TRT İzmir Kent radyosuna konuk olup E-Ticaret, Sosyal Medya ve Girişimcilik konularında dinleyicilere anlatacağım. İzmir dışındaki dinleyenler internetten veya uydudan dinleyebilirler.

6.Kariyer Haritam

Yıldız Teknik Üniversitesi kalite ve verimlilik kulübü tarafından gerçekleşen 6. Kariyer Haritam etkinliğinde Türkiye'nin ilk e-ticaret, sosyal medya, girişimcilik ve dijital pazarlama uzmanı olarak konuşmacı idim.Etkinlik sonunda tarafıma bir de plaket verildi...

Sakarya Üniversitesi'nden de Bir Ödül !

Sakarya Üniversitesi'ndeki sosyal medya ve e-ticaret konferansım öncesi ve sonrası beni çok güzel ağırlayan Sakarya Üniversitesi'ne çok ederim. Çok güzel bir etkinlikti... 57. Plaketimi Sakarya'dan almak ayrı bir güzellik oldu..

E-Ticaret ve Sosyal Medya Zirvesi- 2015

E-ticaret sektöründe alanında profesyonel olan katılımcılar eşliğinde Sakarya Üniversitesi 'nde gerçekleşecek etkinlikte sosyal medya ve e-ticaret dünyasına dair tüm konular masaya yatırılacak.

Sektörün en önemli sosyal medya ve e-ticaret uzmanlarından biri olarak etkinlikte katılımcılara bilgi ve tecrübelerimi aktaracağım.

Kariyername.com sponsorluğunda Sakarya Üniversitesi ve Genç Müsiad tarafından gerçekleştirilen etkinlik ile son dönemlerin parlayan iki yıldızı olan e-ticaret ve sosyal medya hakkında gizli kalmış bilinmesi gerekelenler ve merak edilenler konuşmacılar tarafından ele alınacak.

Yıldız Teknik Üniversitesi Konferansım

23-24 Şubat tarihlerinde Yıldız Teknik Üniversitesi Kongre ve Kültür Merkezi'nde Yıldız Teknik Üniversitesi Kalite ve Verimlilik Kulübü tarafından gerçekleşen etkinlik yoğun ilgi ve yüksek oranda katılım eşliğinde dopdolu geçti...

Etkinlikte yaptığım konuşma katılımcılar tarafından ilgi ile izlendi ve beğeni aldı. Etkinlikte tarafıma desteklerimden ötürü bir de teşekkür plaketi sunuldu

E-Ticaret Nereye Gidiyor ?

E-Ticaret son 5 yılda hem Türkiye’de hem de Dünya’da iş sektörüne damga vurmuş durumdadır. Özellikle tüketicilerin ciddi ilgi göstermesi ile yıldızı parlayan e-ticaret hala al benisini hızla sürdürmektedir.

Bu bağlamda bu yazımda e-ticaret verilerini şöyle bir ele alarak sonucu derlemek istiyorum:

Türkiye’de E-Ticaret

Türkiye’de 76 milyon nüfusun  36 milyon internet kullanıcısı vardır. Türkiye’de e-ticaretin en büyük sorunu altyapı eksiklikleri ve güven problemidir. Bu iki soruna önemle ilgi gösterilmesi gerekmektedir.

Türkiye’nin artıları ise sosyal medyanın çok kullanılması, internet ve mobil bankacılığın artması, seyahat rezervasyonlarının internet üzerinden yapılması, tüketici elektroniği satışının yaygınlığı, online moda sektörünün yaygınlaşmasıdır.

Türkiye internet kullanıcıları en fazla olan 20 ülke arasında 11. Sıradadır. E-Ticaret potansiyeli endeksinde ise Türkiye 9.sıradadır. Türkiye’de 54 milyon kredi kartı sahibi, 89 milyon banka kartı sahibi, 2 milyon pos terminali, 35 bin Atm vardır.

2008 yılından bu yana yıllık ortalama %36 büyüyen e-ticaretin 2012 den 2017 yılına kadar yıllık ortalama %15.8 büyümesi öngörülmektedir.

BKM verilerine göre 2013 yılında internetten kartlı yapılan alışverişlerin toplam tutarı 34.6 milyar TL’dir. Bu tutarın %14’ü tüketici ürünleri, %12’si telekomünikasyon ve doğrudan pazarlama,  %25’i ise seyahat harcamalarıdır.

2012 yılında e-ticaret harcamaları 15,3 milyar TL olduğu bilindiğine göre artış gözle görülmektedir.

2017 Yılı sonunda e-ticaret hacminin 100 milyar TL olması beklenmektedir.

Dünya’da E-Ticaret

Dünya nüfusunun yaklaşık %39’u internet kullanıcısıdır. Özellikle Kuzey Amerika ve Avrupa’nın çoğunluğu internet kullanıcısı iken gelişmekte olan ülkelerde bu durum %50’nin altındadır.

2012 yılı sonunda 545 milyar dolar olan Dünya e-ticaret hacminin 2016 sonunda 1 Trilyon doları geçmesi beklenmektedir. E*Ticaretin büyümesine %46 ile Çin % 27 ile Rusya en çok katkıyı sağlayacaktır.

Amerika’da 2012 yılı sonu  231 milyar dolar olan e-ticaret satışlarının 2016 sonunda 350 milyar dolara ulaşması beklenmektedir. Avrupa’da ise 2016 sonunda e-ticaret hacminin 250 milyar dolara yaklaşması öngörülmektedir. Çin 169 milyar dolarlık e-ticaret hacmi ile ABD’den sonra Dünya’nın 2. büyük e-ticaret pazarı olmuştur. Latin Amerika’da ise lider ülke Brezilya’dır. 2012 yılında 12 milyar dolar olan bölgenin ticaret hacmi 2016 yılı sonunda 25 milyar dolara ulaşması beklenmektedir.

İşte tüm veriler ışığında açıkça görünen odur ki e-ticaret önümüzde ıllarda da yükselişini sürdürecektir.

E-Ticaret Siteleri İçin 10 Altın Seo Önerileri

E-Ticaret sitesi açtınız ancak nasıl ziyaretçi çekeceğinizi ve nasıl google da üst sıralara çıkabileceğinizi bilmiyor olabilirsiniz. Bu öneriler ile sitenizi arama motoru dostu yapabilirsiniz.

İşte önerilerim :

1-Ürün ekleme işlemlerinde özgün başlık, açıklama ve anahtar kelimeler kullanın. 

2- Sitenize eklediğiniz resimlerin olabildiğinde profesyonel çekim olmasına ve resim açıklamasının ürün adı ile aynı olmasına dikkat edin. Unutmayın ki arama motorları özgün içerikli ve emek verilen siteleri sever. 

3-Ürün resimlerinize resmi zoom yapma özelliği koyun.

4- Ürünlerinizin altında ürünle ilgili tanıtım videoları bulundurmaya çalışın. Bu durum hem ziyaretçinin sitenizde daha fazla zaman geçirmesini hemde satışlarınıza artı değer sağlar.

5- Sitenize üye olunmadan da alışveriş yapılmasına imkân verin. Ziyaretçilerin birçoğu siteye üye olmanın kaybettireceği zamandan dolayı  ürünü almaktan vazgeçmektedir. 

6- Ana sayfada mutlaka Günün Fırsatı, En Beğenilen, En indirimli gibi alanlar üzerinde belirleyin ve insanların ürünlerinize yorum yapmasına izin verin. Böylece kendiliğinden sitenizde doğal içerik oluşturmuş olun.

7- Ana sayfanızda maksimum 15 ürün bulundurun. Çok karmaşık site yapısından kaçının.Ziyaretçi ne akdar çok sitenizde kalırsa google da sizi o kadar sever.

8- Ürün açıklamalarını hazırlarken sanki ürünü siz alacakmış gibi düşünün. Yani ben olsam bu ürün ile ilgili neleri öğrenmek isterdim sorunun yanıtına cevap verin ürün açıklamasında. 

9- Siteniz ve ürünleriniz ile ilgili günde 2 defayı geçmeyecek şekilde mail marketing yapın.

10-Sosyal Medya hesaplarınızı aktif tutun ve sosyal medya da site linklerinizi paylaşın.

Yazan : 

Serkan HACIÖMEROĞLU

Türkiye'nin ilk ve tek e-ticaret, sosyalmedya, dijital pazarlama ve girişimcilik gurusu

E-Ticaret Hakkında Doğru Bildiğimiz Yanlışlar

Gerek fiyat avantajı, gerekse rahatlığı bakımdan e-ticaret artık çoğumuzun hayatında ciddi önem arz ediyor. Düşünsenize oturduğunuz yerden bir ürünün içeriğini öğreniyor fiyat karşılaştırması yapabiliyor ve taksitle satın alma yapabiliyorsunuz. Ancak son zamanlarda doğruymuş gibi ortaya bazı veriler e-ticaretin yanlışlarını oluşturuyor.

İşte bu yanlışları sizin için derledim :

1.     İnternet üzerinden satın alınan ürünlerin geç teslim edilmesi: Satın alınan
ürünün çeşit ve içeriğine göre en geç 3 iş günü içinde teslim edilmektedir. Türkiye kargo sürecinde çoğu ülkeden ileri durumdadır. Örneğin bu süre Amerika’da 7 iş günüdür.

2.      Alınan bir ürünün iadesi ve iptali mümkün değil: Yasa gereği satın aldığınız ürünleri herhangi bir gerekçe bildirmeksizin 14 gün içerisinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.

3.      Online alış veriş güvenilir değil: Bu durum tamamen işletmeler, sitelere ve siteyi açan kişilerin niyetleri ile alakalıdır. Hoş olmayan bir durum ile karşılaşmamak için bilinen, SSL Sertifikalı siteler ile çalışın.

4.      Ürünün bozuk çıkması sorunu: Bu durumda tüm sorumluluk firmanındır. Hemen iade edebilir veya değişim yada tamir isteyebilirsiniz.

5.      Olası problem halinde yetkiliye ulaşamama: Bu durum eskiden çok olsada günümüzde azalmıştır. Ürün alırken firmanın iletişim bilgilerini önceden kontrol edin.

6.      Sahte ürün gönderilmesi sorunu: Adı şanı duyulmamış ve kaybedeceğini bir şey olmayan eften püften siteler ancak bunu yapar. Bilinen, müşteri ve itibar kaybetmek isteyen hiç bir firma bu tehlikeye girmez.

7.      Garanti belgesi gönderilmemesi: Satın almış olduğunuz ürünün faturası aynı zamanda garanti belgesi yerine de geçmektedir. Bunun dışında garanti belgesini de tekrar isteyebilirsiniz.

8.      E-Ticaret ile alışveriş zor ve karmaşık bir iş: Tamamen yanlış bir algıdır. E-Ticaret oldukça kolay ve hızlı bir alışveriş türüdür.

9- E-Ticaret sitelerinde satılan ürünler ucuz ama sahtedir: Kesinlikle yanlıştır. Dükkan, çalışan ve stok gibi giderleri olmadığından e-ticaret siteleri normal dükkanlara göre daha ucuzdur.

10- E-Ticaret sitelerinde resimdeki ile gelen ürün tutmaz : Kesinlikle yanlış. Yeni kanun ile birlikte bu durumun ciddi cezaları vardır. Zaten itibarını ve müşterisi kaybetmek istemeyen bir firma bu davranışa girmez.

Yazan : 

Serkan HACIÖMEROĞLU

Türkiye'nin ilk ve tek e-ticaret, sosyalmedya, dijital pazarlama ve girişimcilik gurusu

2015'te Dijital Pazarlama Nasıl Olacak ?

Dijital pazarlama artık hayatımızın her alanında. Özellikle firmalar markalarını ve ürünlerini tanıtmak için müşteriye yani tüketiciye en hızlı ve en az maliyetli yoldan ulaşmak istiyor. Bu bağlamda dijital pazarlama ciddi bir avantaj olarak karşımıza çıkıyor.

Ancak her sektörde olduğu gibi dijital pazarlama da teknoloji ve zaman ile değişmek ve revize olmak zorunda. Bugüne kadar genelde dijital pazarlama; reklam, sosyal medya yönetimi ve paylaşımlar üzerine kurulu idi. Ancak 2015 yılı Google 'un da etkisi ile dijital pazarlama sektörü için içerik pazarlama ve içerik üretme yılı olacak!

Eğer dijital pazarlama yapacaksanız içeriğiniz en önemli veri olacak. Fark yaratmanız ve farklı olmanız gerekecek. Müşteriyi veya tüketiciyi yakalamak için bir sürü reklam kirliliğinden sıyrılmanız gerekecek.

Daha sonra mobil uygulamalar, videolar ve facebook yenilikleri ( Facebook CTA butonları)...

İşte bu veriler ışığında yeni yılda  dijital pazarlama alanında öne çıkacak verileri kullanmak hem markalar hem de girişimciler için önemli olacak.

Yeni E-Ticaret Kanunu Ne Diyor ?

Yeni mesafeli satış yönetmeliği, e-ticaret alışverişlerinde tüketiciyi koruyacak şekilde firmalara yeni sorumluluklar getiriyor.

Yeni Mesafeli Satışlar Yönetmeliği ile gelen yeniliklerden ilki, ön bilgilendirmelerle ilgili. Satış yapan e-ticaret sitesinin ilgili yönetmelikte belirlene tüm bilgileri, ön bilgilendirme formunda sağlamak zorunda olacak.  Ön bilgilendirmenin nasıl yapılacağı, örneğin 12 punto, açık ve anlaşılır bir dil kullanılması gibi gereklilikler de mecburi olacak. Bu kurallara uymayan e-ticaret sitelerinden alışveriş yapan tüketiciler siparişleriyle bağlı durumu olmayacak.

Tüketicilerin cayma hakkında yapılan değişiklikler de ise, yönetmeliğin sağladığı önemli iyileştirmeler arasında. Cayma hakkını 14 güne çıkaran yeni Mesafeli Satışlar Yönetmeliği, hakkın kullanım şartlarını da yeniden düzenliyor. Tüketicilerin cayma hakkını kullanabilmeleri için yönetmelikte belirlenen ya da sitede yayınlanan ilgili  formu doldurmaları gerekecek. Tüketicinin bildirimi yapmasının ardından geçen 10 gün içinde ürünü iade etmesi gerekiyor. Ürünün veya hizmetin teslimi artık mümkün değilse, satıcının (stokta bulunmama halleri dışında) 3 gün içinde durumu tüketiciye bildirmesi ve teslimat masrafları da dahil tüm parayı 14 gün içinde tüketiciye iade etmesi zorunlu olacak.

Yeni düzenleme online kanallar ile  birlikte telefonla yapılan satış kanallarını da kapsıyor. Satıcıların iletişim ve satış bilgi detaylarının tümünü telefonda sağlaması artık zorunlu hale geliyor. Buna ek olarak telefonla satış için herhangi bir ekstra ücret tarifesi uygulanması da artık yasaklanıyor. Bugüne kadar web siteleri için zorunlu olan, satış kayıtlarının üç yıl süreyle tutulması kaydı da, artık diğer mesafeli satış aracılarını da kapsıyor.

27 Kasım’da yayınlanan  Yönetmelik, bu tarihten 3 ay sonra yürürlükte olacak

Yönetmeliğin tam metni için Tıklayınız

Sosyal Medya Aracı Twitter Değişiyor Mu ?

Twitter’in geçtiğimiz gün düzenlenen Analist Günü çarpıcı değişiklikler ile dolu geçti.

Twitter’ın en önemli değişikliklerinden biri zaman akışındaki yapılacaklar önde geliyor. Yeni eklecek olan  “Timeline Highlights” yani “Zaman Akışında Öne Çıkanlar” özelliğiyle Twitter, zaman akışınıza ilgilenebileceğiniz içerikler de eklenecek. 

Bunlardan  “Siz uzaktayken” diye isimlendirebileceğimiz “While You Were Away” özelliğiyle birlikte Twitter’a bir süredir giriş yapmayan kullanıcıların kaçırdıkları tweet’ler için zaman akışında onlarca tweet geri gitmesine gerek kalmayacak. Yeni sistem de görmediğimiz eski tweetler önem durumuna göre üst sıralarda çıkabilecek.

Bunun dışındaki diğer önemli konu konum bilgisine göre son dakika haberlerin zaman akışında belirmesi olacak.

Çoğu kullanıcınında istediği direkt mesaj özelliğinin gelişmesi  de gerçekleşiyor. Artık kullanıcılar herhangi bir tweet atarken isterse bu tweeti direkt özel mesaj olarak atabilecek. Zaman akışındaki görselliği arttırmak isteyen Twitter, bu yönde de önemli bir değişikliği önümüzdeki yılın ilk yarısında devreye alacak. Özellik, kullanıcıların Twitter üzerinden kendi videolarını kaydetmelerini, paylaşabilmelerini ve düzenlemelerini sağlayacak.

Reklam verenleri de unutmayan Twitter anlık sonuçlara ve etkileşime olanak sağlayacak yeni reklam uygulamalarını da hayata almayı planlıyor.

Yeni reklam uygulamaları arasında, kullanıcıların doğrudan bir kampanya için ilgili işyerini aramasını sağlayan Click-to-Call Cards, kendi ürünlerini tasarlayıp fiyat alabilecekleri Configurator ve reklam verenlerin kullanıcılardan oylamayla anında geri dönüş almasını sağlayacak Poll Cards var.

Umarım yeni dönemde twitter daha da işimize yarar hale gelir.

Yazan : Serkan Hacıömeroğlu - Dijital Pazarlama Sosyal Medya ve E-Ticaret Uzmanı

Sosyal Medya Aracılığı ile İş Bulabilirmisiniz ?

Sosyal medya özellikle ülkemizde kariyer veya iş bulmak amaçlı pek kullanılmıyor. Genelde eğlence amaçlı kullanılan sosyal medya aslında bir iş bulmanıza yardımcı olabilir.  

Facebook ve twitter üzerinden iş ilanı duyurusu yapan firmalar aradıkları elemanın iş pozisyonuna uygun olarak hem facebook da hem de twitter da paylaşımlarına hashtag koyarak takipçisi olmayan kişilerinde iş ilanlarına ulaşmalarını hedefliyorlar. Örneğin; facebook veya twitter da yazılımcı aradığını paylaşan bir firma yazısının sonuna “ #yazılımcı, #yazılım “ gibi hashtang kelimeler koyuyor.Böylece facebook veya twitter da bu hashtagleri aratan kişiler bu iş ilanına da rahatlıkla ulaşabiliyor.

Bunun dışında son dönemde dünya artık klasik kariyer siteleri yapısından uzaklaşıyor. Daha sosyal yapıda ve daha sonuç odaklı kariyer sitesi mantığına geçiyor. Bu tarz sitelere üyelik yapmak ve bu tarz kurumların sosyal medya hesaplarını takip etmek iş arayan veya kariyerinde değişiklik yapmak isteyen adaylar için oldukça pratik ve hızlı çözümler sunuyor. İş arayan ve kariyerinde değişiklik yapmak isteyen kişi iş ilanlarını sitelerden takip edemese bile kariyer firmaların sosyal medya hesaplarını takip ettiklerinde iş ilanlarına kendi sosyal medya hesaplarından rahatlıkla ulaşabilirler.

İş arayan kişi için durum ise ; iş arayan aday kendisini veya hangi pozisyonda iş aradığını belirten yazısını sosyal medya ( facebook, twitter, vb.) hesaplarından paylaşıp paylaşımının sonuna uzmanlık alanı hashtag kelimelerini koyabilir. Örneğin; kişi “yazılım uzmanıyım İstanbul’da iş arıyorum “ diye yazdıktan sonra bu yazısının sonuna “ #yazılımcı #yazılım #işilanları #iş “ gibi kelimeleri yazdığında bu alanda eleman arayan firmanın kendisine ulaşmasını sağlayabilir.

Devir hız ve zamandan kazanma devri. Peki o halde neden zaman kaybedelim ?

Dijital Pazarlama ile Marka Yönetimi Nasıl Yapılır ?

Öncelikle bilinmesi gerekilen şey marka tanıtımı ve bilinirliliğinin arttırılması için dijital pazarlama işin ehli kişilerince yapılmalıdır.

Şirketler veya girişimciler ürünlerine ait markaları tanıtmak için geçmişte klasik yollara başvururlardı. Bunlar gazete,tv ve basılı reklamlar ağırlıklı idi.
Ancak günümüzde durum tamamiyle teknoloji üzerine kurulu durumda. Ancak her marka için bu durum söz konusu değildir. Yani markanızın hedef kitlesi çok önemlidir.

Öncelikle markanızı tanıtımı için bir plan yapmalısınız.Bu plan aşağıdaki aşamaları içermelidir ?

1- Markam kime hitap ediyor ?
2-Pazarlama ve reklam bütçem ne ?
3-Markamın hitap ettiği kitleye nasıl ulaşabilirim ?
4- Markamın hitap ettiği kitleme göre reklam,tanıtım ve strateji planım ne olmalıdır ?
5-Nerelerde aktif bulunmalıyım ?
6- Hangi sosyal medya aracı markama fayda sağlar ?
7-Hangi dijital pazarlama yöntemi kısa vadede etkili tanıtım ve hedef kitleye ulaşmama olanak sunar?

İşte bu sorulara göre hazırlayacağınız çözümler sizin dijital pazarlama planınızı oluşturacaktır. Unutmamak lazım ki hiç bir zaman standart bir dijital pazarlama verisi, raporlaması yoktur. Bunu siz belirler bu doğrultuda adımlar atarsınız.

Yazan : Serkan HACIÖMEROĞLU / Dijital Pazarlama- Sosyal Medya ve E-Ticaret Uzmanı