14 Mayıs 2012 Pazartesi

İnternetten Satış İçin 10 Altın Tavsiye



1-Firma olarak kendinizi yani firmanızı  çok iyi tanıtın:
Ne yaptığınızı,ne zamandır yaptığınızı ,açık iletişim bilgilerinizi ve varsa referanslarınızı mutlaka sitenizde belirtin.
2-İyi bir izlenim için profesyonel tasarım hizmeti mutlaka alın:
Sitenizde özgün bir tasarım olsun.
Kendinizi müşterinin yerine koyun ve siz olsaydınız kendi sitenizi beğenir miydiniz sorusuna cevap arayın.(En iyi Tasarım çözümleri için Neticaret firmasını tercih edebilirsiniz.)
3-Net ve açık olun.
Sattığınız ürünleri net olarak belirtin,sade ve yalın bir dille anlatın.
4-Kargolama ve Gönderim:
İnternetten alışveriş yapan insanların çoğu kargo sürecinin ve teslimatın  hızlı yapılmasını istiyorlar.
Beklemek bir müşterinin hoşuna gitmiyor.Bu bağlamda müşterinin aldığı ürünü firmanızın logosu ile kaplı bir pakette hızlı sevk edin.Genç giden ürün şikayet oluşturur ve geri dönüşü de olumsuz olur.
5-Gizlilik ve Özellik :
Müşterilerinizin bilgi ve siparişlerini gizli tutmalısınız ve hiçbir suretle paylaşmamalısınız
6-Güvenlik:
Müşterinin güvende olduğu,sitenizin güvenli bir yapı ile hizmet verdiğini mutlaka göstermeniz gerekiyor.Sitenin güvenlik sertifikalarını ve belgelerini sitenizde yayınlayın.E-Ticaret altyapı sağlayıcınız Neticaret gibi güvenli firmalarsa mutlaka sitenizde bunu belirtin.Yapabiliyorsanız 3D Güvenli ödeme sistemini sitenizde kullandırın.
7-Gerçekçilik
Sabırlı olun. 1 günde veya 1 ayda sitenizin satışlarının tavan yapacağını düşünmeyin yoksa yanılırsınız.Sabırlı ve gerçekçi bir yolla ,doğru ürün,iyi hizmet,iyi fiyat avanjı sunma ve reklam yapmaya mutlaka özen gösterin.
8-Müşterinizle Sürekli İrtibat Halinde Olun
Müşterilerinizin yada sitenizi ziyaret eden potansiyel müşterilerin öneri,istek ve beklentilerini dikkate alın ve inceleyin.Sitenizde müşteri ile sürekli temas kuracağınız iletişim veriniz olması gerekiyor.Hatta yapabiliyorsanız canlı destek modülü sitenize kurun.Müşteri dinlendiğini ve kendisine değer verildiğini gördükçe hem mutlu olacak hemde sizi tavsiye edecektir.
9-Logo ve Kurumsallık
Şirketinizin yani sitenizin logosunun doğru ve düzgün ,yaptığınız işe yakışır ve uyumlu olması gerekir.Unutmayın ki müşteri her zaman sizi logonuzdan tanıyacaktır.Logonuz sizin müşterinin benliğine girme yolunuzdur.Neticaret firmasından bu anlamda destek alabilirsiniz.
10-Kendinize güvenin ,Yılmayın ve İş ortaklarınızı Doğru Seçin:
Sitenizi açmadan önce kararlılığını sürdürebilir olduğundan emin olun,önünüze çıkacak engellerden yılmayın ve kendinize güvenin.Çalıştığınız e-ticaret sanal mağaza sağlayıcınızı doğru seçin.Sektörde çok fazla hazır e-ticaret paketi sunan firma var.Ancak çoğu güvensiz ve Google uyumsuz.Ucuza kaçmak yerine kaliteli,iyi ve güvenilir iş ortaklarını seçin.Bu konuda Neticaret firmasını tavsiye ederiz.
Eğer kendi ürünlerinizi satmanın yanısıra başka ürünlerde satacaksanız firmanıza entegrasyon ile ürün koymayı unutmayın.

Serkan HACIÖMEROĞLU / Sosyal Medya Uzmanı

9 Mayıs 2012 Çarşamba

Baybars Altuntaş'ın Katılımı İle Engelsiz E-Ticaret


9 Mayıs 2012 Çarşamba günü İstanbul Ticaret Üniversitesi'nde Neticaret sponsorluğu,İstanbul Kalkınma Ajansı desteği ve Türkiye Beyazay Derneği tarafından gerçekleştirilen "Engelsiz E-Ticaret Eğitim ve Konferansı" dopdolu geçti.Etkinliğe Neticaret Sosyal Medya Yöneticisi Serkan Hacıömeroğlu , Melek Yatırımcılar Derneği Başkanı Baybars Altuntaş,Evim.net sitesi kurucusu Ali Özen,Türkiye Beyazay Derneği Başkanı Lokman Ayva ve Melek Yatırımcılar Derneği yönetiminden birçok konuşmacı katıldı.Engellerin artık e-ticaret ile aşılabilineceğinin vurgusunun yapıldığı etkinlik sonunda eğitim alan engelli öğrenciler sertifikalarına kavuştu.
Etkinlikte  Melek Yatırımcılar Derneği Başkanı Baybars Altuntaş: "deneyimlerinden bahsederken katılımcılara engellerden yılmamalarını ve fiziksel engellerden çok manevi engellerin sorun teşkil ettiğini" belirtti.

7 Mayıs 2012 Pazartesi

Ticaretin Geleceği ve Yeni Trendler Semineri Dopdolu Geçti


7 Mayıs 2012 Pazartesi günü İstanbul Kültür Üniversitesi İşletme MYO'da "Ticaretin Geleceği ve Yeni Trendler" isimli seminerde Neticaret Sosyal Medya Sorumlusu Serkan Hacıömeroğlu ,Pazarlama Projelerinden Murat Yılmaz,Crea Pulls'tan Yıldıray Ataş,Postkom'dan igal Biton konuşmacı olarak yer aldı.Öğrencilerin yüksek katılım ve ilgisi ile gerçekleşen seminerde ticaretin geleceği,yeni trendler,sosyal medya
ve e-ticaret konularında öğrencilere bilgiler ve örneklemeler sunuldu.Etkinlik sonunda İşletmecilik MYO Müdürü Prof.Dr.Fahamet Akın konuşmacılara plaket sundu.


3 Mayıs 2012 Perşembe

E-Ticaret'e İnce Balans Ayarı



Göndereni belli olmayan iletilere 1000 tl ile 10 Bin tl arasında para cezası getiren kanun tasarısı teklifi kabul edildi.
E-Ticaret aracılığı ile ürün satın alan müşterinin korunmasını ,alacağı ürünü tanıyabilmesinin sağlanmasını ve bu yolla dolandırıcılığın önüne geçilmesini hedefleyen tasarı ayrıca elektronik postalara da kısıtlama getiriyor.

 Ürün sağlayıcıları, elektronik iletişim araçlarıyla sözleşmenin yapılmasından önce, alıcıların kolayca ulaşabileceği şekilde ve güncel olarak tanıtıcı bilgileri sunacak. Hizmet sağlayıcı, varsa mensubu olduğu meslek odası ile meslekle ilgili davranış kurallarını ve bunlara elektronik olarak ne şekilde ulaşılabileceğini belirtecek. 
Alıcının, siparişini elektronik iletişim araçlarıyla vermesi halinde; hizmet sağlayıcı, siparişin onaylanması aşamasında ve ödeme bilgilerinin girilmesinden önce, ödenecek toplam bedel de dahil, sözleşmenin şartlarının alıcı tarafından açıkça görülmesini sağlayacak. Hizmet sağlayıcı, alıcının siparişini aldığını elektronik iletişim araçlarıyla teyit edecek. Ticari iletişimin ve bu iletişimin adına yapıldığı gerçek ya da tüzel kişinin açıkça belirlenebilir olmasını sağlayan bilgiler sunulacak.


Promosyonlar anlaşılır olacak,müşteri elektronik iletiyi reddetme hakkını sahip olacak ve izinsiz cinsel içerikli mesaj  gönderilemeyecek.
Bunu yapanlar hakkında para cezası uygulaması işleme koyulabilecek.







25 Nisan 2012 Çarşamba

E-Ticaret Siteleri İçin Satış Yükseltme Yolları




Günümüzde artık e-ticaret siteleri hatta diğer kurumsal site veya bloglar için seo hizmeti olmassa olmazlar arasına girdi.Siteler daha çok ziyaretçi geçerek gerek satışlarını arttırmak gerekse sitelerine reklam almak çabası içindeler.Bu çabada arama motorlarında üst sıralarda bulunmak ön planda.Çünkü bir siteye gelen ziyaretçilerin %69'u arama motorlarından bu siteyi buluyor.Geri kalanı tavsiye yada yönlendirme ile siteye geliyorlar.
İşte size e-ticaret sitelerinin satışlarına pozitif etki edencek , diğer sitelerin trafiğini arttıracak seo önerileri:
LİNKLER
1. SEO dostu olan link yapısını kullanın. Önemli anahtar kelimelerin, kategori ve ürün isimlerinin linklerinizde düzgün olarak yer almasını sağlayın.
2. Kategori yapınız SEO uyumlu olsun.
3. Alt yapınız mümkün kılıyorsa Site.com/urun-adi/ şeklinde link yapısı kullanın. Site.com/kategori/urun-adi/ şeklinde oluşturulan sayfalar duplicate content problemi yaratabiliyor.
4. Arama motorlarında aranma hacimleri artan hedef sayfalarınızı/kelimelerinizi ve kategorilerinizi anasayfa ve diğer güçlü sayfalarınızdan destekleyin.
5. Renk, beden, numara vs değişkenler için farklı ürün sayfaları oluşturmayın, mutlaka oluşturmanız gerekiyorsa canonical metası kullanarak duplicate content problemi oluşmasını engelleyin.
6. Kırık linklerinizi kontrol edin ve sitenizden kaldırın.

SİTE DÜZENLEMELERİ:
7. Kullanıcıların sitenizdeki ürünlerii nasıl aradığını analiz edin.
8. Açıklanmış,kopyasız ve benzersiz sayfa başlıkları kullanın
9. Tekil ya da çoğul kelimelerden hangisinin daha çok arandığını öğrenip ilgili sayfalarınızı ve kategorilerinizi ona göre optimize edin. Örnek: Koltuk, koltuklar gibi
10. Duplicate content sorunu yaşamamak için üreticinin ürün açıklamalarını tıpa tıp kullanmayın.Yada  en çok satan ürünler için faydalı açıklamalar yazın.
11. Hedeflediğiniz kelimeler için sayfalar oluşturun. 1
2. Kullanıcıya  kalitesiz içerikler üretip sitenizde yayınlamayın. Çünkü, Google Panda sizi izlemekte.
13. Arama sonuçlarında diğer siteler arasında daha çabuk fark edilmek için geliştirmeler yapın (tıklamaya yönelten açıklamalar, rich snippets, site linkleri, breadcrumbs yapısı vb)
14. Schema.org kullanarak ürünlerinizi işaretleyip, anlamlandırın.
15. Ürünlerinizin açıklamalarını güncel tutun, kullanıcıları yorum yapmaya yöneltecek tasarım ve hediyeler sunun( örneğin puan gibi)
16. Görsel aramalarından (image search) en fazla trafiğe sahip olabilmek için görsellerinizi arama anahtar kelime adları ile kaydedin.
LİNK YAPISI
17. Her ürün/kategori başlığını anchor text şeklinde linklendirin. Fazla görsel linklerden kaçının.
18. Rakiplerinizin link aldığı/kazandığı siteleri bularak, oralardan link almaya çalışın.
19. Ürünlerinize ve kategorilerinize link verirken text hyperlinks kullanın.
20. Ürünlerinize veya kategorilerinize sadece anasayfada link vermeye çalışmayın. Alt sayfalarınızı ve kategori sayfalarınızı iyi bir şekilde kullanarak en az anasayfa kadar güçlü ve verimli sayfalar elde edin.
KULLANIM KOLAYLIĞI VE TASARIM
21. Önemi çok ve kolay anlaşılabilecek yerlere “call to action” ifadeler kullanın.
22. Sadece ,kolay ve anlaşılır bir site arayüzü kullanın.
23. Ziyaretçilerin sitenize olan güvenini arttırmak için güvenlik görselleri kullanın (verisign, visa, mastercard site tavsiyeleri gibi)
24. Ziyaretçiye net ve kolay seçilecek ürün yapıları geliştirin.
25. Sitenizde kullanıcıdan aksiyon alabileceğiniz ifadelere yer verin. Örneğin: Tam istediğim ettiğim ürün, ürün satışa çıktığında haber gönderin, indirimlerden beni bilgilendirin vb.
26. Ürün satışlarınızı arttıracak görsel ve video içerikleri yayınlayıp güncel tutun
27. Sitenizin tüm tarayıcılarda, mobil  ve diğer cihazlarda düzgün bir şekilde görüntülendiğinden emin olun.
28. Satın alma sayfasını ve satın alma adımlarını olabildiğince basitleştirin. Üye olmadan da satın al hakkı verin.
29. Sitenizin tüm sayfalarının en hızlı şekilde açılması için optimizasyonlar yapın (, css, js,görsel html vb)

WEB SİTE
30. E-ticaret alt yapınızı yada sağlayıcınızı iyi seçin. SEO için yapacağınız geliştirmeleri engellemesi sizin zararınıza olacaktır.
31. Sitenizdeki sayfaları (kategori, ürün vb) XML ya da html olarak sitemap formatına getirip arama motorlarının webmaster araçlarına submit edin.
32. Session yapınızın URL yapınızı değiştirmediğinden emin olun. Bu sorun kopya içerikler oluşmasına neden olabilir.
33. Sitenizde Ajax kullanmaktan kaçının. Flash veya SEO dostu olmayan teknolojileri kullanmamaya çalışın
34. En çok satan, yeni gelen, en çok beğenilen sayfalar oluşturup, sayfalandırma yaparak alt sayfalarınızın değerini arttırın. En çok satan ürünlerinizin birinci sayfada olmasına özen gösterin.
35. Sitenizde mutlaka RSS yapısının olmasına özen gösterin. Mutlaka RSS kategorileri oluşturun (yeni ürünler, en çok satanlar, en çok beğenilenler vb)
36. Kullanıcılara zengin bir arama özelliği sunun (marka, fiyat, özellik,karşılaştırma  vb)
SOSYAL MEDYA
37.Her ürün sayfasına sosyal paylaşım butonlarını ekleyin.
38. Ziyaretçilerin ürünler  hakkında yorumlar yapmasına olanak sağlayın. Ürünleri oylayabilecekleri bir alt yapı geliştirin.
39. Şirketiniz için satışları arttıracak kampanyalar düzenleyin.
40. Mutlaka siteniz için blog oluşturun. Blog’ta kullanıcılarınızın faydalanacağı içerikler barındırın. Sadece reklam yapmayın.
41. Bütçeniz dahilinde mutlaka reklamlar (AdWords, Facebook vb) kullanın. Dönüşümleri özel olarak ölçün.
42. Sürekli müşterileriniz için özel mail kampanyaları düzenleyin, onlara özel indirimler uygulayın. Mümkünse bazı kullanıcılarınızdan kargo bedeli almayın.
43.Yeni revaçta olan ve maliyeti daha düşük  Affiliate pazarlama yöntemlerini deneyin, dönüşümlerin diğer yüksek olan kanallarınız gibi olmasını beklemeyin.
44. Spam yöntemler kullanarak sitenize trafik çekmeye çalışmayın (spam mailler, sahte yorumlar,sahte hesaplar vb)
TAKİP ETME
45. Kullanıcı tutumlarını analiz edin, siteyi kullanan kitleleri segmente etmeye çalışın.
46. Alış-veriş yapan müşterilerinizi belirl, onları yeniden alış-veriş yapacak şekilde özel indirimler, kampanyalar düzenleyin. Bunlar kişiye özel indirimler olursa dönüşümler daha yüksek olur.
47. Dönüşümlerinize odaklanın ve satışlarınızı arttıracak radikal değişikliklerden çekinmeyin.
48. Siteniz ve sayfalarınız üzerinde A/B – çoklu değişken testleri uygulayarak dönüşümlerinizin artmasına yardımcı olun.
DİĞER FAKTÖRLER
49. Sitenizin kaç dilde yayın yapacağına önceden karar verin. Diller arasındaki geçişleri cookie ile yapmayın. Subdomain yapılandırması kullanın.
50. com.tr uzantılı ve yapacağını iş sektörü ile alakalı domain adları seçin.
51. Sitenizi barındırdığınız hosting’in ya da serverların minimum down-time oranı yaşamasını sağlayın.
52. Varsa diğer ülkeler için bölgesel lokasyon değişikliklerini yapmayı unutmayın. Arama motorlarının servislerinden yararlanın.
53. Anlaşılır ve kullanışlı bir mobil web sitenizin olmasına özen gösterin.
54. Ürün sayfalarınızda benzer ürünleri yada bunu alan şunu da aldı gibi görselleri göstererek kullanıcıları satın almaya yönlendirin.
55. Ödeme seçeneklerinizi, taksit sayılarını arttırın.
56. Bazı durumlarda kargo ücreti almayın.
57. Robots.txt kullanarak arama motorlarının indexlememesini istediğiniz alanlara girmesini engelleyin.
58. Özel fırsat sayfaları oluşturarak kullanıcılarınızı buraya yönlendirin.
59. Özel marka sayfaları oluşturarak, bu markalara ilgi duyan kullanıcılarınıza farklı kanallardan ulaşın.
60. Google'a sitenizi ekleyin ve google analytics ile sitenizi tanıştırın.
61.Facebook ,twitter gibi sitelerde güncel olun sürekli paylaşımlarda bulunun.
62.Sektörünüzle ilgili yerlerde şirket adınızın geçmesini sağlayın
63.İş için kendinize bir strateji belirleyin ve bunun üzerine yoğunlanın.
64.Dost siteler edinin ve linklerinizi yayınlamalarını sağlayın.
65.Sabırlı olun ve yılmayın....

Seo hizmeti ve desteği için Neticaret firmasına ulaşabilirsiniz.
Serkan Hacıömeroğlu / Sosyal Medya Uzmanı